Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez LinxIPTV, nous nous efforçons de fournir un service de streaming de la plus haute qualité. Si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre abonnement IPTV, nous sommes là pour vous aider.
Nous offrons une garantie de remboursement complète de 7 jours pour toute nouvelle souscription. Si le service ne fonctionne pas correctement sur vos appareils et que notre support technique WhatsApp ne parvient pas à résoudre le problème sous 7 jours après votre achat, vous pouvez prétendre à un remboursement.
Pour obtenir un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
• La demande doit être formulée dans les 7 jours calendaires suivant la date d'achat.
• Vous devez avoir collaboré avec notre équipe d'assistance technique par WhatsApp pour tenter de résoudre le dysfonctionnement.
• Les ralentissements ou blocages doivent être liés à nos serveurs, et non à un débit internet insuffisant de votre côté (un test de débit pourra vous être demandé).
Nous ne procédons à aucun remboursement dans les cas suivants :
• Achat par erreur ou changement d'avis simple après activation des accès.
• Suspension de votre compte pour violation de nos CGV (utilisation de plus d'écrans simultanés que ceux autorisés par votre forfait, retransmission publique, etc.).
• Problèmes de stabilité temporaires liés à votre fournisseur d'accès internet.
Pour soumettre une demande de remboursement, envoyez un e-mail à contacth@linxiptv.com en indiquant :
• Votre nom complet et adresse e-mail de commande.
• Votre identifiant de connexion IPTV.
• Le motif détaillé de la demande avec des captures d'écran si nécessaire.
Les demandes sont étudiées par notre équipe sous 48 heures. Si votre demande est approuvée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 3 à 7 jours ouvrés selon les délais interbancaires.